Man kann eine Saison mit Talent gewinnen. Aber nicht ein Jahr. Nicht eine Firma. Am Ende zählt nicht, wie hell jemand kurz leuchtet – sondern ob das Licht jeden Morgen zuverlässig angeht. Ich sehe zwei Betriebe: Im ersten rettet jeden Tag jemand den Laden – im zweiten läuft es ruhig. Der erste wirkt beeindruckend, der zweite wirkt langweilig. Am Jahresende ist der zweite profitabler, weil er nicht von Helden lebt, sondern von Standards.

Was zählt. 

Gute Arbeit ist oft langweilig. Sauber, wiederholbar, überprüfbar. Standards sind nicht sexy – aber sie sind verlässlich.

Was kostet’s.

Heldenkult macht abhängig. Wenn Qualität vom Talent einzelner abhängt, ist das keine Kultur. Das ist Glücksspiel – teuer, fragil, nicht skalierbar.

Was tun wir.

Top-10 Standards definieren. Owner pro Standard. Ein Messpunkt: gemacht oder nicht. Kurz-Audit im Rhythmus. Training on the job: zeigen, üben, wiederholen.

Schlussfrage. 

Führst du eine Organisation – oder führst du eine Bühne?